Care Service er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager om dig. Du kan kontakte os på: • E-mail: kontakt@careservice.dk • Telefon: 53 58 04 50 Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

Vi indsamler følgende typer af personoplysninger: • Navn og kontaktoplysninger (e-mail, telefonnummer, adresse) • Bookinghistorik og præferencer • Betalingsoplysninger (behandles sikkert via vores betalingsudbyder) • Kommunikation via kontaktformular, e-mail eller telefon • Eventuelle helbredsoplysninger, du frivilligt oplyser i forbindelse med behandlinger Vi indsamler kun personoplysninger, som du selv giver os, eller som er nødvendige for at levere vores ydelser.

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål: • Levering af de services, du har bestilt (massage, omsorgsbesøg, ledsagerservice) • Booking og administration af aftaler • Kommunikation vedrørende dine henvendelser og bestillinger • Forbedring af vores services og kundeoplevelse • Overholdelse af lovgivningsmæssige forpligtelser, herunder bogføringskrav Retsgrundlaget for vores behandling er opfyldelse af aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b), samtykke (litra a) samt retlig forpligtelse (litra c).

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til. Herefter slettes de i overensstemmelse med vores interne slettepolitik. • Kundeoplysninger opbevares, så længe kundeforholdet er aktivt og op til 3 år derefter • Bogføringsmateriale opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven • Henvendelser via kontaktformularen opbevares i op til 12 måneder Dine oplysninger opbevares sikkert og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Du har som registreret en række rettigheder i henhold til databeskyttelsesforordningen: • Ret til indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig • Ret til berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger • Ret til sletning af dine oplysninger (med visse undtagelser) • Ret til begrænsning af behandlingen • Ret til dataportabilitet • Ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse • Ret til at tilbagekalde samtykke Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os. Vi vil besvare din henvendelse hurtigst muligt og senest inden for 30 dage. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

Vores hjemmeside anvender cookies for at sikre den bedste brugeroplevelse. • Nødvendige cookies: Sikrer hjemmesidens grundlæggende funktioner og kan ikke fravælges • Funktionelle cookies: Husker dine præferencer og indstillinger • Analytiske cookies: Hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger hjemmesiden Du kan til enhver tid ændre dine cookie-indstillinger via din browser. Bemærk, at fravalg af visse cookies kan påvirke hjemmesidens funktionalitet.

Har du spørgsmål eller bemærkninger til vores privatlivspolitik, er du altid velkommen til at kontakte os: • E-mail: kontakt@careservice.dk • Telefon: 53 58 04 50 Denne privatlivspolitik blev senest opdateret i marts 2026.